万宁市融媒体中心社会责任报告（2023年度）

一、前言

（一）媒体概况。万宁融媒体中心于2020年3月27日挂牌成立，为市委直属的正科级公益二类事业单位，核定编制75名，归口中共万宁市委宣传部领导。万宁市融媒体中心内设办公室、采编部、媒资部、技术播控部、活动策划部 5 个股级职能部门，集合了电视、广播、网站、微博、微信公众号、客户端、抖音等媒体平台，向受众提供有深度、有温度、有品质的新闻作品。

（二）社会责任理念。2023年，万宁融媒体中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于宣传思想工作的重要思想，认真贯彻执行党和国家有关融媒体宣传工作方针、法律法规和规章制度，把握正确舆论导向，执行省委、省政府和市委、市政府决策部署，宣传党的理论、路线、方针、政策，发挥舆论导向作用。按照融媒体宣传工作的有关规定和要求，组织广播、电视、新媒体新闻宣传，实施新闻舆论监督。领导和管理广播电视无线发射工作，负责我市广播电视的传输覆盖和安全播出工作，完整传输中央、省、市广播电视节目。搭建开展党建服务、政务服务、公共服务、媒体服务、增值服务等业务的融合媒体平台，为万宁经济社会发展提供精神动力和舆论保障。

（三）媒体获奖情况。万宁融媒体中心精心策划选题，实施精准化、主题化、网络化、差异化、创意化宣传策略，及时主动向媒体“报题”，切实把好舆论引导主动权。先后荣获多项国家和省级荣誉，如：2023年春节期间，万宁融媒首次牵手内蒙古和林格尔县融媒体中心举办“南北牵手 迎春接福”新春走基层直播连线活动，展示两地风俗年俗和大美自然风光，呈现南北各异的过年烟火气，并在新华屏媒、百家号、万宁发布厅视频号、万宁融媒抖音号同步推送，该活动荣获由新华社新闻信息中心、音视频部与百度 APP 联合颁发的特别策划奖。在由海南省新闻工作者协会主办的第三十三届海南新闻奖中，万宁市融媒体中心报送的作品《万宁请您来投诉》获第三十三届海南新闻奖三等奖。在每月的海南号市县融媒账号排行榜中，万宁融媒多次上榜优选榜单，2023年3、4月连续两月居全省县级融媒榜首。

二、政治责任

（一）政治方向。万宁市融媒体中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终坚守正确的政治方向，坚决维护党中央的权威，传播党的声音，坚持“政治家办台办网”，牢牢把握正确的政治方向，加强意识形态主阵地建设，坚守社会责任和道德底线。万宁融媒开设了《学习》《学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育》《学习宣传贯彻党的二十大精神》等专题，集中报道万宁市为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神走深走实的工作情况，努力把学习成果转化为推动社会经济高质量发展的实践伟力。 

（二）舆论引导。万宁市融媒体中心始终坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，积极壮大主流舆论，做大做强党媒主阵地。万宁融媒以全市经济社会高质量发展为主线，创新优化报道理念，充分利用媒体矩阵，及时发布各类信息，对社会热点、突发事件等进行及时、准确的报道和解读，帮助公众了解真相、明确态度，进而引导社会舆论的发展方向，为全市经济社会高质量发展提供强大的精神和智力支撑。

（三）舆论监督。万宁市融媒体中心积极履行舆论监督职责，对违法违规行为进行曝光和批评，维护社会公正和公共利益。在报道新闻时，始终秉承着真实、准确、全面、公正、客观等原则，避免虚假报道、有偿新闻等不良现象。2023年，万宁融媒与万宁市纪委监委联合开设《万宁请您来投诉》电视问政节目，采取“主持人+电视短片+问政领导干部+特约监察员质询”的模式进行，针对群众反映强烈的急难愁盼问题，“以事问人”，邀请市直部门或镇政府到问政现场，直面问题，公开接受公众和社会的监督，明确问题整改责任主体和完成时限，通过电视问政促整改转作风。同时还开设“曝光台”专栏，曝光了多起关于不文明、不卫生、违规生产、消防隐患现象，并向社会公开多个未履行义务人员名单、典型处罚案例，积极履行新闻舆论监督职能。

（三）对外传播。万宁市融媒体中心统揽万宁市广播电视台综合广播FM98、万宁市广播电视台综合频道等主流传统媒体和万福万宁APP、微信公众号、万福万宁网、微博、抖音、视频号、小红书等新媒体，同时开办了海外媒体账号“Surf Town Wanning”。2023年，万宁新闻以新闻报道、新闻联播、现场直播等形式多次走上《人民日报》、新华社、中央电视台、央视新闻客户端、“央视频”客户端、中新网等中央主流媒体及新媒体平台，全年“央媒看万宁系列”共发布相关报道约1063篇。此外，还借助央媒或外媒力量，深入挖掘万宁历史文化、人文内涵、自然生态，以外人实地探访视角对外展示万宁的独特魅力。

​

三、阵地建设责任

‍

（一）融媒体矩阵。近年来，万宁融媒通过体制创新、媒体融合、流程优化、平台再造等措施，对电视、广播、网站、新媒体等媒体资源和要素进行优化配置，已构建起以“万宁发布厅”微信公众号（订阅量达21.3万）为主，集客户端、微信、微博、视频号、抖音号、头条号、小红书等新媒体平台和电视、电台、网站以及各镇（区）各单位75个官方政务公众号于一体的融媒矩阵，总粉丝量达60多万。万宁融媒坚持“可视化”为创作原则，全年推出直播30余场、短视频近千个，达到群众喜闻乐见和润物无声的宣传效果。

（二）融媒体报道。万宁市融媒中心充分发挥本土媒体“主阵地”作用，上下联动、聚合发力。主动应对媒体传播格局变革，全力推动市属主流媒体挺进新媒体主阵地，牢牢占领本土基层舆论场。2023年以来，万宁融媒坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕宣传贯彻党的二十大精神这条主线，以城市营销为抓手，借助赛事、活动、影视剧等载体多元化传播方式，集中宣传主题，发挥融媒矩阵优势，统筹全市宣传工作力量，充分利用市内主流媒体和各种有效载体，通过微信、微博、视频号、抖音、客户端等新媒体和电视、电台、电子屏、村村通大喇叭等传统媒体开展融合传播，“视、音、图、文”多元素呈现，实现新闻信息全方位、多角度、实时性传播，为推进海南自贸港建设营造良好氛围。

（三）融合采编平台建设。近年来，在新华社技术团队的支持下将原来的“融合采编1.0版本”升级为“2.0版本”，逐步理顺融媒体“策、采、编、发、评”全流程闭环管理，并在2.0版本上嵌入智能化审稿平台，实现在同一平台即可完成策划、采编、发布等全流程管理和维护，实现痕迹化管理，让每一个操作流程有迹可循。

四、服务责任

2023年，万宁以“融媒+服务”为核心，持续拓展“媒体+”综合功能，坚持把市融媒体中心打造成“引导群众、服务群众”的综合公共服务平台。

（一）信息服务。做好“媒体+政务服务”融合，一方面，统筹万宁融媒矩阵及时推送央媒、省媒关于主题教育工作的相关报道及评论文章，充分阐释好开展第二批主题教育的重大意义、目标要求，及时报道主题教育部署会、读书班等工作进展；另一方面，围绕万宁经济社会高质量发展和改善民生福祉、运用“千万工程”经验案例等方面积极挖掘新闻线索，主动策划新闻报道。

（二）社会服务。万宁融媒持续加大与公安、消防、交通等部门的合作力度，在“万福万宁”客户端引入多项政务服务和便民服务，进一步完善补充举报、投诉等线上服务内容，全年发布教育、医疗、就业、社保等民生服务信息上千条，助力打通基层治理“最后一公里”。此外，借助电商在产品技术、内容运营、渠道资源等方面的优势，与万宁电子商务共同整合新媒体资源，以直播、短视频、新零售等方式，积极探索“媒体造势、电商卖货、群众受益”的新模式。

（三）公益活动。万宁融媒高度重视公益宣传活动，组织各媒体深入开展公益广告刊播、慈善募捐和社会公益活动。连续十余年开展“爱心送考”大型公益活动宣传，上千位私家车主、营运车辆共同关注、积极参与，爱心送考已经成为万宁地区名副其实的爱心品牌，辐射力惠及全市考生。积极对接共青团万宁市委、万宁市慈善总会开展慈善募捐活动宣传，为家庭困难学生送资助，为生活困难弱势群体送关怀。在防汛防风的最前线，记者用脚丈量、用心倾听，用镜头和纸笔，记录了大量防汛救灾的感人事迹，真实反映了全市上下抗洪抢险的生动画卷。

五、人文关怀责任

（一）民生报道。万宁融媒高度重视民生报道，一直把人文关怀责任牢记在心，把百姓关心的就业问题、医疗就医、子女教育、养老敬老、脱贫扶贫等民生内容作为报道重点，积极反映全市少数民族、妇女、儿童、老年人、残疾人等意见呼声，同时，结合国际妇女节、国际儿童节、重阳节等重要节日，及时策划推出回应社会关切的热点、难点问题和节日活动等宣传报道，在各媒体平台开设民生专栏“护苗在行动 成长共守护”“我为群众办实事”等专题，深受广大读者喜爱。

（二）灾难和事故报道。关爱生命，展现责任担当。在灾难和事故报道中，万宁融媒始终保持客观、公正的态度，迅速、准确地获取最新信息，并通过各种传播渠道及时发布给公众。万宁融媒开设“关爱生命 关注安全”“平安万宁”等专题，及时发布万宁市各责任单位和各镇（区）开展有关交通安全、生产安全、防汛防风、防溺水等方面的动态消息，时刻关注受灾群众，监督救援进展，倡导正能量，传递积极向上的信息，增强社会的凝聚力和向心力。

（三）以人为本。用媒体的态度和职业温度温暖民心。在创文巩卫、普法、文明出行等宣传中，坚持以人民群众需求为目标，及时、有效刊播解读类、知识类信息，引导广大群众学法用法、加强自我健康防护、养成文明生活习惯等，在全社会营造人人参与和谐社会建设的良好氛围。在雷锋纪念日、国际“三八”妇女节、“五一”国际劳动节等前夕，进行整体策划，深挖典型和感人事迹，用榜样的力量凝心聚气。

六、文化责任

（一）弘扬践行社会主义核心价值观。以新时代文明实践弘扬社会主义核心价值观，万宁融媒新媒体平台开设“文明校园”“文明村镇”“文明单位”“文明家庭”“道德模范”等专题，展现万宁市文明实践的累累硕果，培育各界群众社会主义核心价值观的养成；同时，在万宁市广播电视台轮番播放社会主义核心价值观公益广告，进一步提高社会主义核心价值观的宣传力度。

‍

（二）传承繁荣优秀传统文化。以本地特色文化及资源产业特点为内容，建立“这里是万宁·2023月主题活动”和“城市文化菜单”策划机制，组织市外宣工作联席机制成员单位会商开展2023年度主题系列活动，全方位塑造城市IP形象。2023年共举办10期月主题活动，包括万宁市山根镇在大石岭村举办首届乡村“赶压节”活动、2023年和乐镇首届江湖龙舟节暨码头音乐节、万宁东澳镇“龙腾神州 全民同乐”军坡文化节等，其中万宁东澳“游龙节”花灯巡游民俗活动，被央视新闻、大湾区卫视、海南发布、大象新闻、红星新闻、南海网等媒体同步推送转发，全网点击量破千万。

‍

‍

（三）推动提升科学素养。为推动我市全民科学素养的提升，万宁融媒各平台开设健康科普专题专栏，新媒体平台开设“健康科普”专题，报道我市健康素养工作的开展情况，健康科普知识；万宁市广播电视台长期播放《健康素养》《禁烟—珍爱生命，远离吸烟》《关爱生命 远离毒品（动画版）》等；万宁人民广播电台每天轮换滚动播放《公民健康素养66条》《禁烟控烟》《健康养生》等，同时录制成普通话版和海南话版音频，发动全市各镇村利用流动宣传车和村村通大喇叭进行全方位宣传，争取达到家喻户晓的效果。

‍

‍

七、安全责任

‍

一是制定了《万宁市融媒体中心制度汇编》，分为“管理制度”“防范措施及应急演练预案”和“综合防控”三大方面，完善值班制度、播控机房安全管理制度、网络信息安全管理制度等制度规定和突发事件应急预案等级，并邀请网络技术专家到我中心开展网络安全知识培训及攻防应急演练。严格落实意识形态责任制，严把导向关、真实关和技术关，避免出现虚假不实、导向偏差、技术失误等问题。每日发布的新闻稿件严格落实“三审三校”制度，确保新闻报道安全。

‍

二是加强广播电视安全播出。2023年，全力以赴做好各重要时间节点的安全播出工作。不断完善值机制度，加强设备维护和检修，邀请专业技术人员对值机人员进行业务培训，讲解工作中遇到的疑点和难点问题。邀请相关技术人员，对机房常见故障的处理、应急、用电、消防操作进行演练。在“国庆节”“亚运会”等重点保障期前，由班子成员带队深入机房、发射台开展安全播出检查。重要保障期内，领导带队值班，与技术人员一道值守一线，全年实现无重大安全播出事故发生。

八、道德责任

（一）遵守职业规范。万宁市融媒体中心组织编采人员深入学习领会习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的重要讲话精神，不断增强“脚力、眼力、脑力、笔力”，努力践行“四向四做”：坚持正确政治方向，做政治坚定的新闻工作者；坚持正确舆论导向，做引领时代的新闻工作者；坚持正确新闻志向，做业务精湛的新闻工作者；坚持正确工作取向，做作风优良的新闻工作者。常年坚持走群众路线，要求所有记者把基层当成最好的课堂，俯下身、沉下心、迈开腿，察实情、说实话、动真情，用“脚”写出沾泥土、带露珠、冒热气、有思想、有温度、有品质的新闻作品、新闻精品。

（二）维护社会公德。万宁融媒体中心本着维护社会公德的原则，自觉抵制不正之风，维护社会公序良俗，努力践行社会主义核心价值观，传承优秀传统文化，普及科学知识，注重对文化政策及各地、各部门文化活动的宣传报道，自觉承担知识普及、社会教育、道德传承的职责，传播高雅健康文化，抵制低俗媚俗行为，维护群众基本文化权益。

（三）接受社会监督。根据国家新闻出版广电总局有关要求，我中心要求凡外出采访记者必须出示新闻记者证，同时还要佩戴胸牌，全力维护好新闻媒体人形象，接受社会的广泛监督。加大媒体社会舆论监督力度，设有专办电话0898—62222396，接受群众举报投诉，每天接听接收群众来信来电来访，选派记者全程跟踪服务。

九、保障权益责任

（一）保障从业人员薪酬福利。推进万宁市融媒体中心建设和新闻媒体改革以来，制定实施了《万宁市融媒体中心工作人员考核办法》等工作方案，全面保障新闻从业人员的薪酬福利，激发了采编人员的工作积极性。在岗位设置上，根据不同的岗位职责特点，本着“保护职工利益和实现多劳多得”相统一的原则，按照领导班子岗位、中层岗位、采编岗位、技术岗位、一般岗位等，划分岗位层级，分层级设置岗位工资标准，同时落实效益工资分配自主权，建立与单位效益、岗位职责工作业绩、实际贡献紧密挂钩的内部考核分配机制。

‍

（二）开展员工教育培训。为深入学习贯彻习近平总书记关于宣传思想工作的重要思想，进一步深入贯彻落实新时代新闻舆论工作的要求，提升媒体融合运营水平，2023年，我中心先后组织全媒体采编人员参加有关马克思主义新闻观培训班25次，参加人数345人次，其中开展线上培训10次，参加人数190人次，线下培训14次，参加人数220人次。包括深入开展“全媒体传播下的多维度修炼培训”“新闻发言人培训”“新闻采编工作管理制度”等培训活动。要求采编人员坚持马克思主义新闻观，坚持新闻舆论工作责任使命，坚持新闻真实性原则，坚持新闻职业道德，杜绝虚假新闻，杜绝新闻敲诈和有偿新闻，全年没有发生过任何违反职业规范的情况，采编人员的综合素质和业务能力有明显提升。

（三）规范使用记者证。万宁市融媒体中心根据《新闻记者证管理办法》，按照省新闻出版局规定，严格把控记者证申领、收回和年检关。在记者证核验管理方面，我中心依据《新闻记者证管理方法》有关规定及《国家新闻出版署关于开展2023年度新闻记者证核验工作的通知》的文件要求，积极对新闻记者证核验状况进行自查自检，已完成2023年年度新闻记者证核验工作，持证人员均已通过年检。在记者证申领管理方面，我中心严格遵守《新闻记者证管理办法》的有关规定，对通过职业资格考试、符合申领条件的人员及时收集资料进行新闻记者证申领。凡离职、退休和聘用制人员解聘的岗位记者，一律收回记者证并及时注销，确保采编队伍动态管理，同时保证了新闻采编人员的正常采访权。

十、合法经营责任

遵守国家法律法规。万宁融媒组织广告经营人员学习《中华人民共和国广告法》《广告管理条例》和《实施细则》等法律法规和规章制度，严格按照国家规定开展媒体经营工作。在对广告把关方面特别注重内容审查，不发布违背《广告法》的相关内容，尤其是医疗药品广告、金融广告等，严格执行三审制度，坚决拒绝播出虚假广告和违法违规广告，完善《广告播放管理制度》等相关规章制度，规范广告播出流程，使全台的广告播出工作更加健康有序。同时，与市场监管部门建立畅通的沟通机制，广告把握不准时及时进行咨询，避免误导消费。

十一、后记

2023年，万宁融媒人员老化较为严重，专业人才较为紧缺，内容生产能力有待提升，“直播+短视频”融媒产品输出较弱。在2024年，万宁融媒体将在融媒体的体制机制打造上、建设上进一步提升，特别是在人才队伍建设、薪酬体制、考核体制等方面下功夫，继续做好“融”字文章。一是继续加强人才培养、交流和引进，积极沟通对接省级媒体，加强与市县融媒体中心人才双向交流，逐渐培养出一批优秀的全媒体内容生产、技术运维、经营管理人才，以适应全媒体发展的要求。二是继续在整合公共服务、推动“两个中心”同步建设上做好“融”字文章，全力服务招商引资、乡村振兴、文明实践等工作，真正发挥好融媒体协同整合的作用。